Lexique

Abandon panier

L'abandon de panier est le fait pour un utilisateur d'ajouter des produits à son panier d'achat sur un site e-commerce, puis de quitter le site sans finaliser la commande.

L'abandon de panier est un phénomène courant dans le commerce électronique. Il se produit lorsqu'un utilisateur ajoute des produits à son panier d'achat sur un site e-commerce, puis quitte le site sans finaliser la commande.

Il existe de nombreuses raisons possibles à l'abandon de panier, notamment :

  • Des frais d'expédition élevés
  • Un processus de paiement trop long ou trop compliqué
  • Des doutes sur la qualité des produits ou des services
  • Un manque de confiance dans le site e-commerce

L'abandon de panier peut avoir un impact négatif sur les ventes d'un site e-commerce. En effet, les entreprises perdent des ventes potentielles pour chaque panier qui est abandonné.

Il existe un certain nombre de solutions que les sites e-commerce peuvent mettre en place pour réduire le taux d'abandon de panier, notamment :

  • Offrir une livraison gratuite ou à bas prix
  • Simplifier le processus de paiement
  • Proposer des garanties de satisfaction
  • Renforcer la confiance des utilisateurs

En suivant ces conseils, les sites e-commerce peuvent réduire le taux d'abandon de panier et augmenter leurs ventes.

Découvrir notre lexique Balises d'en-tête (Header tags)

Les balises d'en-tête sont des éléments HTML utilisés pour structurer le contenu d'une page web en différentes sections ou niveaux de titre. Les balises d'en-tête vont de <h1> à <h6>, où <h1> est généralement utilisé pour le titre principal de la page et <h2> à <h6> pour les sous-titres ou titres de section. Les balises d'en-tête aident les moteurs de recherche à comprendre la hiérarchie et la structure du contenu d'une page web, ce qui peut avoir un impact sur le référencement et l'organisation du contenu.

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Cumulative Layout Shift (CLS)

Le Cumulative Layout Shift (CLS) est une métrique de performance web qui mesure la stabilité visuelle d'une page en ligne en évaluant les décalages de mise en page inattendus pendant le chargement.

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Funnel de conversion

Un funnel de conversion, également appelé entonnoir ou tunnel de conversion, représente le parcours suivi par un utilisateur, de la première interaction avec une marque jusqu'à la réalisation d'une conversion souhaitée. Le funnel est généralement divisé en plusieurs étapes, telles que la sensibilisation, l'intérêt, la considération, la décision et l'action. Chaque étape vise à guider les utilisateurs à travers le processus d'achat ou de conversion en leur fournissant des informations, des incitations et des appels à l'action pertinents à chaque étape. L'objectif du funnel de conversion est d'optimiser chaque étape pour maximiser le taux de conversion global.

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