Lexique

Abandon panier

L'abandon de panier est le fait pour un utilisateur d'ajouter des produits à son panier d'achat sur un site e-commerce, puis de quitter le site sans finaliser la commande.

L'abandon de panier est un phénomène courant dans le commerce électronique. Il se produit lorsqu'un utilisateur ajoute des produits à son panier d'achat sur un site e-commerce, puis quitte le site sans finaliser la commande.

Il existe de nombreuses raisons possibles à l'abandon de panier, notamment :

  • Des frais d'expédition élevés
  • Un processus de paiement trop long ou trop compliqué
  • Des doutes sur la qualité des produits ou des services
  • Un manque de confiance dans le site e-commerce

L'abandon de panier peut avoir un impact négatif sur les ventes d'un site e-commerce. En effet, les entreprises perdent des ventes potentielles pour chaque panier qui est abandonné.

Il existe un certain nombre de solutions que les sites e-commerce peuvent mettre en place pour réduire le taux d'abandon de panier, notamment :

  • Offrir une livraison gratuite ou à bas prix
  • Simplifier le processus de paiement
  • Proposer des garanties de satisfaction
  • Renforcer la confiance des utilisateurs

En suivant ces conseils, les sites e-commerce peuvent réduire le taux d'abandon de panier et augmenter leurs ventes.

Découvrir notre lexique Balises d'en-tête (Header tags)

Les balises d'en-tête sont des éléments HTML utilisés pour structurer le contenu d'une page web en différentes sections ou niveaux de titre. Les balises d'en-tête vont de <h1> à <h6>, où <h1> est généralement utilisé pour le titre principal de la page et <h2> à <h6> pour les sous-titres ou titres de section. Les balises d'en-tête aident les moteurs de recherche à comprendre la hiérarchie et la structure du contenu d'une page web, ce qui peut avoir un impact sur le référencement et l'organisation du contenu.

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Marketing viral

Le marketing viral est une stratégie de marketing qui vise à susciter un engouement et à encourager les utilisateurs à partager massivement un contenu, une campagne ou une idée via les réseaux sociaux, le bouche-à-oreille ou d'autres canaux de communication. Le marketing viral repose sur la propagation rapide et exponentielle du contenu par le partage d'utilisateurs à utilisateurs, créant ainsi une visibilité et une notoriété accrues pour une marque ou un produit. Le contenu viral est souvent amusant, surprenant ou émotionnellement captivant, et peut inclure des vidéos, des mèmes, des jeux, des challenges, etc.

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Persona

Un persona est une représentation fictive d'un utilisateur ou d'un client idéal, basée sur des données démographiques, comportementales et psychographiques. Il est créé dans le cadre du marketing pour mieux comprendre les besoins, les motivations et les préférences des utilisateurs cibles. Le persona aide les entreprises à personnaliser leur communication, leurs produits et leurs services en fonction des caractéristiques et des attentes de leur public. Il sert de guide pour adapter les stratégies marketing, développer des offres ciblées et améliorer l'expérience client.

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