CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
La longue traîne fait référence à des mots-clés ou des expressions de recherche plus spécifiques et moins fréquemment recherchés. Par opposition aux mots-clés génériques ou courts, les expressions de longue traîne sont plus précises et ciblées. Bien que le trafic généré par des expressions de longue traîne puisse être moins important, il peut être plus qualifié et plus susceptible de se convertir en actions (ventes, conversions, etc.). Les stratégies de SEO peuvent inclure l'optimisation pour des mots-clés de longue traîne pour atteindre des publics spécifiques et réduire la concurrence.
L'hébergement de site web est un service qui permet de rendre un site accessible en ligne en stockant ses fichiers sur un serveur connecté à Internet.
Le FTP, ou protocole de transfert de fichiers, est un protocole utilisé pour transférer des fichiers entre un client et un serveur via un réseau, généralement Internet. Le FTP permet aux utilisateurs de télécharger des fichiers depuis un serveur vers leur ordinateur local ou d'envoyer des fichiers depuis leur ordinateur local vers un serveur distant. Il est couramment utilisé pour gérer les fichiers d'un site web, permettant aux développeurs et aux administrateurs de transférer des fichiers HTML, des images, des scripts et d'autres ressources nécessaires au fonctionnement du site web.
