CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
Une landing page, ou page d'atterrissage, est une page web spécifiquement conçue dans le but de convertir les visiteurs en leads ou en clients. Elle est généralement liée à une campagne publicitaire ou à un appel à l'action spécifique. La landing page est optimisée pour inciter les visiteurs à effectuer une action souhaitée, telle que remplir un formulaire, effectuer un achat, s'inscrire à une newsletter, télécharger un contenu, etc. Elle est conçue de manière claire, persuasive et orientée vers la conversion, avec des éléments visuels, du contenu persuasif et des appels à l'action bien placés.
La viralité fait référence à la capacité d'un contenu à se propager rapidement et de manière exponentielle sur Internet. Lorsqu'un contenu devient viral, il est largement partagé, commenté et diffusé par les utilisateurs sur les réseaux sociaux, les blogs et d'autres plateformes en ligne. La viralité peut être le résultat d'un contenu divertissant, émotionnel, choquant ou informatif qui suscite un fort intérêt et une réaction intense chez les internautes. La viralité est souvent recherchée dans le cadre de stratégies de marketing viral pour accroître la visibilité et la notoriété d'une marque ou d'un produit.
Le RVB est un système de couleurs utilisé dans les écrans, les moniteurs et les appareils électroniques. Il se compose des trois couleurs primaires : le rouge, le vert et le bleu. Chaque couleur est représentée par une intensité allant de 0 à 255, et lorsque les trois couleurs sont mélangées avec différentes intensités, elles permettent d'obtenir une large gamme de couleurs sur un écran. Le RVB est utilisé pour l'affichage des images sur des écrans numériques, tels que les ordinateurs, les téléviseurs et les appareils mobiles.
