CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
L'autorité de domaine est une mesure de la crédibilité, de la popularité et de la confiance globale d'un site web aux yeux des moteurs de recherche. Elle est généralement représentée par un score ou une échelle attribuée par des outils d'analyse SEO, tels que le Domain Authority de Moz. L'autorité de domaine est influencée par divers facteurs tels que le nombre et la qualité des backlinks, la qualité du contenu, l'âge du domaine, etc. Une autorité de domaine élevée indique que le site a une forte réputation et est considéré comme une source fiable d'informations, ce qui peut favoriser son classement dans les résultats de recherche.
Un serveur web est un logiciel qui répond aux requêtes des navigateurs web et fournit les fichiers et les ressources nécessaires pour afficher un site web. Lorsqu'un utilisateur accède à un site web, le navigateur envoie une requête au serveur web, qui traite la demande et renvoie les fichiers appropriés au navigateur pour affichage. Les serveurs web sont responsables de la gestion des requêtes, de l'exécution des scripts, de l'accès aux bases de données et de la transmission des données entre le serveur et le navigateur de l'utilisateur.
L'intention de recherche désigne l'objectif ou la motivation d'un utilisateur lorsqu'il effectue une recherche en ligne.
