CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
HTML, ou Hypertext Markup Language, est le langage de balisage standard utilisé pour structurer et présenter le contenu des pages web. Il utilise des balises pour décrire la structure logique d'une page, telle que les en-têtes, les paragraphes, les images, les liens hypertexte, etc. Les navigateurs web interprètent le code HTML et l'affichent sous forme de contenu visuel pour les utilisateurs.
Une annonce publicitaire est un message ou un contenu promotionnel créé dans le but de faire connaître un produit, un service, une marque ou une entreprise. Les annonces publicitaires peuvent prendre différentes formes, telles que des annonces imprimées, des spots télévisés, des publicités en ligne, des annonces radio ou des panneaux d'affichage. Elles sont conçues pour attirer l'attention du public cible, susciter l'intérêt, transmettre un message clair et persuasif, et inciter à l'action, que ce soit pour générer des ventes, augmenter la notoriété de la marque ou promouvoir une offre spéciale.
Le Largest Contentful Paint (LCP) est une métrique de performance web qui mesure le temps qu'il faut pour afficher le plus grand élément de contenu visible à l'écran lors du chargement d'une page.
