CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
Une page web est un document individuel au sein d'un site web. Elle est constituée de contenu texte, d'images, de vidéos et d'autres éléments multimédias qui sont affichés dans un navigateur web. Les pages web sont écrites en utilisant des langages de balisage tels que HTML (Hypertext Markup Language) et sont souvent liées entre elles via des hyperliens, permettant aux utilisateurs de naviguer d'une page à l'autre.
Une annonce native est une forme de publicité qui s'intègre de manière transparente dans le contenu éditorial d'une plateforme en ligne. Contrairement aux annonces display traditionnelles, les annonces natives sont conçues pour correspondre au style, à la mise en page et au ton du contenu environnant, afin de fournir une expérience plus naturelle aux utilisateurs. Les annonces natives peuvent être présentées sous forme d'articles sponsorisés, de recommandations de contenu ou de publications sociales. Elles visent à susciter l'intérêt des utilisateurs de manière non intrusive et à promouvoir discrètement une marque ou un produit.
JavaScript est un langage de programmation côté client utilisé pour ajouter de l'interactivité et des fonctionnalités dynamiques aux pages web. Il est principalement exécuté dans les navigateurs web et permet de manipuler le contenu de la page, de répondre aux actions de l'utilisateur, de charger des données à partir de serveurs distants, d'animer des éléments et bien plus encore. JavaScript est largement utilisé dans le développement web moderne.
