CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
JavaScript est un langage de programmation côté client utilisé pour ajouter de l'interactivité et des fonctionnalités dynamiques aux pages web. Il est principalement exécuté dans les navigateurs web et permet de manipuler le contenu de la page, de répondre aux actions de l'utilisateur, de charger des données à partir de serveurs distants, d'animer des éléments et bien plus encore. JavaScript est largement utilisé dans le développement web moderne.
La balise de titre, également appelée titre de page, est un élément HTML qui spécifie le titre d'une page web. Elle est généralement affichée dans la barre de titre du navigateur et constitue un élément important pour le référencement et l'optimisation des moteurs de recherche. Le contenu de la balise de titre est souvent utilisé par les moteurs de recherche pour afficher le titre de la page dans les résultats de recherche.
Un serveur web est un logiciel qui répond aux requêtes des navigateurs web et fournit les fichiers et les ressources nécessaires pour afficher un site web. Lorsqu'un utilisateur accède à un site web, le navigateur envoie une requête au serveur web, qui traite la demande et renvoie les fichiers appropriés au navigateur pour affichage. Les serveurs web sont responsables de la gestion des requêtes, de l'exécution des scripts, de l'accès aux bases de données et de la transmission des données entre le serveur et le navigateur de l'utilisateur.
