CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
Un sitemap, également appelé plan de site, est un fichier XML ou HTML qui répertorie et structure les différentes pages d'un site web. Il sert à informer les moteurs de recherche de la structure du site et des URL importantes. Un sitemap facilite l'indexation des pages par les moteurs de recherche et peut contribuer à une meilleure visibilité dans les résultats de recherche. De plus, il peut également inclure des informations supplémentaires telles que la fréquence de mise à jour des pages, la priorité des pages, etc., pour aider les moteurs de recherche à comprendre l'importance relative des différentes pages d'un site.
Le netlinking, ou "link building", est une stratégie SEO visant à obtenir des liens de qualité provenant d'autres sites web vers le vôtre. Cela améliore la crédibilité et la visibilité de votre site aux yeux des moteurs de recherche, contribuant ainsi à un meilleur classement dans les résultats de recherche
Un mot-clé, ou keyword en anglais, est un terme ou une expression spécifique utilisée dans le contenu d'un site web pour représenter le thème principal ou les sujets pertinents de la page. Les mots-clés sont utilisés pour optimiser le référencement d'un site web et pour améliorer sa visibilité dans les résultats des moteurs de recherche. Ils permettent aux moteurs de recherche de comprendre le contenu d'une page et de l'associer aux requêtes des utilisateurs. Les stratégies de mots-clés incluent la recherche, la sélection et l'intégration de mots-clés pertinents dans le contenu, les titres, les balises, les descriptions, etc., pour attirer un trafic qualifié et augmenter la pertinence du site web.
