Lexique

CRM (Customer Relationship Management)

Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.

Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.

Découvrir notre lexique First Contentful Paint (FCP)

Le First Contentful Paint (FCP) est une métrique de performance web qui mesure le temps écoulé entre le chargement d'une page et l'affichage du premier contenu visible à l'écran.

En savoir plus
Intégration multimédia

L'intégration multimédia fait référence à l'incorporation de différents types de contenus multimédias, tels que des images, des vidéos, des fichiers audio ou des infographies, dans une interface ou un site web. Elle permet d'enrichir et de diversifier l'expérience utilisateur en offrant des éléments visuels ou interactifs supplémentaires. L'intégration multimédia peut améliorer la compréhension de l'information, susciter l'engagement des utilisateurs et renforcer l'impact visuel d'une conception. Elle est souvent utilisée dans les articles de blog, les présentations de produits, lesdiaporamas, les portfolios, les sites de médias ou tout autre contenu qui peut bénéficier d'une dimension visuelle ou interactive supplémentaire.

En savoir plus
CPA (Coût Par Action)

Le CPA, ou Coût Par Action, est un modèle de tarification utilisé dans la publicité en ligne où l'annonceur paie uniquement lorsqu'une action spécifique est effectuée par un utilisateur, telle qu'un achat, une inscription ou un téléchargement. Le coût est basé sur le nombre d'actions réalisées. Le CPA est souvent utilisé pour évaluer les performances des campagnes publicitaires en termes de conversions ou d'objectifs spécifiques. Il permet aux annonceurs de mesurer plus précisément le retour sur investissement en fonction des actions réelles des utilisateurs.

En savoir plus
1 Entrez votre localisation
2 Deux possibilités :
Planifiez un rendez-vous

Prenez RDV dès maintenant avec un commercial pour discuter de votre projet !

Ou contactez-nous par mail
Waouh, merci ! *

Je veux vous rencontrer !

50 avenue de la Choletière - 49300 CHOLET

02 52 45 05 56
Makeo agence web à Cholet

* Waouh, merci ! [interjection] expression positive de nos clients satisfaits