CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
Le déploiement fait référence au processus de mise en place et de mise en service d'une application, d'un site web ou d'un logiciel sur un serveur ou une plateforme de production. Il consiste à transférer les fichiers et les ressources nécessaires, à configurer les environnements d'exécution, à vérifier l'intégrité du système et à préparer l'application pour une utilisation active par les utilisateurs finaux. Le déploiement peut impliquer des étapes telles que la configuration du serveur, l'installation des dépendances, la migration des données, la vérification des paramètres de sécurité, etc.
iOS est le système d'exploitation mobile développé par Apple, utilisé sur les iPhone et les iPad offrant une interface conviviale et des fonctionnalités avancées.
Une maquette, ou mockup, est une représentation visuelle statique ou interactive d'un design ou d'une mise en page. Elle est utilisée pour donner une vision réaliste de l'apparence finale d'un produit, d'une interface ou d'un support de communication, tels qu'un site web, une application, une brochure ou un emballage. Les maquettes sont généralement créées à l'aide d'outils de design graphique et peuvent inclure des éléments visuels tels que des images, des typographies, des couleurs et des effets. Les maquettes permettent de présenter et de valider visuellement un design avant sa mise en production ou sa réalisation finale.
