CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs d'un site Web qui quittent le site après avoir consulté une seule page.
Les effets visuels font référence aux techniques et aux procédés utilisés pour créer des éléments visuels spéciaux dans des films, des vidéos, des animations ou d'autres médias visuels. Ils peuvent inclure des effets spéciaux numériques tels que la modélisation 3D, l'animation, le compositing, la simulation de particules, le matte painting, la retouche d'image avancée, et bien d'autres. Les effets visuels sont utilisés pour créer des scènes impossibles à filmer dans la réalité, pour ajouter des éléments virtuels aux images réelles, pour améliorer la qualité visuelle, et pour créer des expériences visuelles immersives.
Le marketing viral est une stratégie de marketing qui vise à susciter un engouement et à encourager les utilisateurs à partager massivement un contenu, une campagne ou une idée via les réseaux sociaux, le bouche-à-oreille ou d'autres canaux de communication. Le marketing viral repose sur la propagation rapide et exponentielle du contenu par le partage d'utilisateurs à utilisateurs, créant ainsi une visibilité et une notoriété accrues pour une marque ou un produit. Le contenu viral est souvent amusant, surprenant ou émotionnellement captivant, et peut inclure des vidéos, des mèmes, des jeux, des challenges, etc.
