CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
La monétisation d'application fait référence aux différentes stratégies et méthodes utilisées pour générer des revenus à partir d'une application mobile. Cela peut inclure la vente de l'application elle-même, les achats in-app, les abonnements, la publicité intégrée, le sponsoring, les partenariats ou d'autres modèles de génération de revenus. La monétisation d'application est essentielle pour les développeurs et les éditeurs afin de rentabiliser leurs efforts de développement et de maintenance, tout en offrant une valeur ajoutée aux utilisateurs.
La sécurité mobile se réfère aux mesures prises pour protéger les appareils mobiles, les applications et les données contre les menaces et les risques de sécurité. Cela inclut la mise en œuvre de protocoles de chiffrement, de mesures d'authentification robustes, de contrôles d'accès, de la détection des logiciels malveillants, de la sécurisation des connexions réseau, de la protection des données personnelles et de la confidentialité. La sécurité mobile est essentielle pour prévenir les attaques, les violations de données et les abus, et pour garantir la confiance des utilisateurs dans l'utilisation des applications mobiles.
Le PPC, ou Pay Per Click, est un modèle de tarification utilisé dans la publicité en ligne, où les annonceurs ne paient que lorsque leurs annonces sont cliquées par les utilisateurs. Les annonceurs enchérissent sur des mots-clés ou des emplacements publicitaires, et lorsqu'un utilisateur clique sur leur annonce, ils sont facturés en fonction du montant de leur enchère. Le PPC est couramment utilisé dans les campagnes de publicité en ligne, notamment sur les moteurs de recherche et les réseaux de publicité display. Ce modèle permet de contrôler les coûts publicitaires et de mesurer directement le retour sur investissement (ROI) de la publicité.
