CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
Un site web est un ensemble de pages web reliées entre elles et accessibles via une adresse URL spécifique. Il s'agit d'un espace en ligne où les individus, les entreprises ou les organisations peuvent présenter des informations, du contenu multimédia, des produits ou des services. Un site web peut être constitué de différentes sections, comme une page d'accueil, des pages de produits, des pages de blog, des formulaires de contact, etc.
First Input Delay (FID) est une métrique de performance Web qui mesure le temps nécessaire pour que l'utilisateur puisse interagir avec une page Web pour la première fois.
Pinterest est une plateforme de médias sociaux basée sur le partage d'images et de vidéos, où les utilisateurs peuvent découvrir, enregistrer et partager des idées créatives et inspirantes.
