CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
HTML, ou Hypertext Markup Language, est le langage de balisage standard utilisé pour structurer et présenter le contenu des pages web. Il utilise des balises pour décrire la structure logique d'une page, telle que les en-têtes, les paragraphes, les images, les liens hypertexte, etc. Les navigateurs web interprètent le code HTML et l'affichent sous forme de contenu visuel pour les utilisateurs.
La viralité fait référence à la capacité d'un contenu à se propager rapidement et de manière exponentielle sur Internet. Lorsqu'un contenu devient viral, il est largement partagé, commenté et diffusé par les utilisateurs sur les réseaux sociaux, les blogs et d'autres plateformes en ligne. La viralité peut être le résultat d'un contenu divertissant, émotionnel, choquant ou informatif qui suscite un fort intérêt et une réaction intense chez les internautes. La viralité est souvent recherchée dans le cadre de stratégies de marketing viral pour accroître la visibilité et la notoriété d'une marque ou d'un produit.
Un pixel est l'unité de base d'une image numérique, correspondant à un point élémentaire de couleur sur un écran d'affichage ou dans une image matricielle. Les pixels sont disposés en grille et chaque pixel est associé à une valeur de couleur et de luminosité. La résolution d'une image est déterminée par le nombre total de pixels qu'elle contient. Plus le nombre de pixels est élevé, plus l'image sera détaillée et précise. Les images numériques sont composées de millions de pixels, et une image de haute résolution est souvent nécessaire pour obtenir une qualité d'image optimale.
