CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
En SEO, une mention se réfère à l'inclusion d'un lien ou d'une référence vers une entreprise, un site web, une personne ou une marque sur une autre plateforme en ligne. Les mentions peuvent se présenter sous différentes formes, telles que des citations, des liens hypertextes ou des tags sur les réseaux sociaux. Les mentions peuvent jouer un rôle important dans le référencement en contribuant à accroître la visibilité d'une entité en ligne et à renforcer son autorité.
Un ad blocker, ou bloqueur de publicités, est un logiciel ou une extension de navigateur qui empêche l'affichage des publicités sur les sites web. Les ad blockers sont utilisés par les utilisateurs pour filtrer les annonces indésirables, améliorer l'expérience de navigation et réduire les distractions. Cela peut avoir un impact sur les revenus publicitaires des éditeurs et sur l'efficacité des campagnes publicitaires en ligne. Les annonceurs et les éditeurs doivent prendre en compte la popularité des ad blockers lors de la planification de leurs stratégies publicitaires et chercher des approches créatives pour atteindre leur public cible malgré ces outils de blocage.
Le contenu dupliqué fait référence à des blocs de texte ou de contenu identiques ou très similaires qui apparaissent sur différentes pages web. Cela peut se produire à la fois à l'intérieur d'un même site web ou entre différents sites. Le contenu dupliqué peut poser un problème pour le référencement car les moteurs de recherche préfèrent afficher des résultats uniques et pertinents. Si le contenu est trop similaire, les moteurs de recherche peuvent avoir du mal à déterminer quelle page afficher dans les résultats de recherche, ce qui peut entraîner une baisse de visibilité pour les pages concernées.
