CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
La retouche d'image est le processus d'altération, d'amélioration ou de modification d'une image numérique à l'aide d'outils de retouche et de manipulation d'images. Cela peut inclure l'ajustement des niveaux de luminosité, de contraste, de saturation des couleurs, la suppression des imperfections, la correction des défauts, la modification de l'arrière-plan, le recadrage, la restauration, l'ajout d'effets, etc. La retouche d'image est couramment utilisée dans la photographie, le design graphique, la publicité et d'autres domaines pour améliorer l'apparence et la qualité des images avant leur publication ou leur utilisation.
Le brand content désigne les contenus créés par une marque dans le but de renforcer sa notoriété, d'établir sa crédibilité et d'engager son public cible.
La publicité mobile fait référence à la diffusion de publicités sur des appareils mobiles, tels que des smartphones et des tablettes. Ces annonces peuvent prendre diverses formes, telles que des bannières, des interstitiels, des vidéos ou des annonces natives, et peuvent être diffusées sur des applications mobiles, des sites web mobiles ou des plateformes de médias sociaux accessibles sur les appareils mobiles. La publicité mobile vise à atteindre les utilisateurs lorsqu'ils utilisent leurs appareils mobiles, en profitant de leur mobilité et de leur utilisation croissante des smartphones pour accroître la visibilité des marques et générer des interactions avec les utilisateurs.
