CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
L'expérience mobile fait référence à l'ensemble des interactions et des impressions d'un utilisateur lorsqu'il utilise un site web, une application ou tout autre contenu sur un appareil mobile, tel qu'un smartphone ou une tablette. Une bonne expérience mobile implique une interface conviviale, une navigation intuitive, un design adapté aux petits écrans, des temps de chargement rapides et des fonctionnalités optimisées pour une utilisation mobile. L'expérience mobile vise à offrir une expérience fluide, agréable et sans friction aux utilisateurs qui accèdent à un contenu depuis des appareils mobiles.
Un réseau publicitaire est une plateforme ou une entreprise qui facilite la diffusion d'annonces publicitaires en ligne sur différents sites web, applications mobiles ou autres espaces numériques. Les réseaux publicitaires regroupent des annonceurs et des éditeurs, permettant aux annonceurs de diffuser leurs annonces sur un réseau étendu d'emplacements publicitaires, tandis que les éditeurs peuvent monétiser leur inventaire en affichant des publicités. Les réseaux publicitaires offrent une solution pratique pour gérer et optimiser les campagnes publicitaires, en offrant des options de ciblage, de suivi et de rapport.
Un pixel est l'unité de base d'une image numérique, correspondant à un point élémentaire de couleur sur un écran d'affichage ou dans une image matricielle. Les pixels sont disposés en grille et chaque pixel est associé à une valeur de couleur et de luminosité. La résolution d'une image est déterminée par le nombre total de pixels qu'elle contient. Plus le nombre de pixels est élevé, plus l'image sera détaillée et précise. Les images numériques sont composées de millions de pixels, et une image de haute résolution est souvent nécessaire pour obtenir une qualité d'image optimale.
