Lexique

CRM (Customer Relationship Management)

Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.

Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.

Découvrir notre lexique Display Advertising

La display advertising (publicité display) désigne les annonces graphiques, visuelles ou multimédias diffusées sur des sites web, des applications mobiles ou des réseaux de publicité. Les annonces display peuvent prendre la forme de bannières, de vidéos, d'images ou d'annonces interactives, et sont généralement placées sur des espaces publicitaires spécifiques sur des sites ou des applications. La display advertising permet aux annonceurs de promouvoir leurs produits ou services de manière visuelle et attrayante, de cibler des audiences spécifiques en fonction de leurs intérêts et de mesurer les performances de leurs campagnes à l'aide de métriques telles que les impressions, les clics, et les conversions.

En savoir plus
Prestashop

PrestaShop est une plateforme open-source de commerce électronique utilisée pour la création et la gestion de boutiques en ligne. Elle offre une gamme complète de fonctionnalités pour la gestion des produits, des commandes, des paiements, des expéditions, des promotions et du suivi des performances. PrestaShop permet aux utilisateurs de personnaliser l'apparence de leur boutique en ligne en utilisant des thèmes et des modules spécifiques, et offre une grande flexibilité pour adapter la boutique aux besoins et aux exigences spécifiques de chaque entreprise. Elle est appréciée pour sa convivialité, sa facilité d'utilisation et sa communauté active.

En savoir plus
URL (Uniform Resource Locator)

Une URL, ou Uniform Resource Locator, est une adresse unique qui identifie une ressource spécifique sur Internet, telle qu'une page web, une image, un fichier téléchargeable, etc. Une URL est composée de plusieurs parties, notamment le protocole utilisé (comme HTTP ou HTTPS), le nom de domaine (par exemple, www.example.com), et le chemin d'accès spécifique à la ressource sur le serveur.

En savoir plus
1 Entrez votre localisation
2 Deux possibilités :
Planifiez un rendez-vous

Prenez RDV dès maintenant avec un commercial pour discuter de votre projet !

Ou contactez-nous par mail
Waouh, merci ! *

Je veux vous rencontrer !

50 avenue de la Choletière - 49300 CHOLET

02 52 45 05 56
Makeo agence web à Cholet

* Waouh, merci ! [interjection] expression positive de nos clients satisfaits