CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
Le Largest Contentful Paint (LCP) est une métrique de performance web qui mesure le temps qu'il faut pour afficher le plus grand élément de contenu visible à l'écran lors du chargement d'une page.
Un moteur de recherche est un outil en ligne qui permet aux utilisateurs de trouver des informations sur Internet en effectuant des recherches sur des mots-clés ou des expressions. Les moteurs de recherche analysent une vaste quantité de contenu en ligne et fournissent des résultats pertinents aux utilisateurs en fonction de leurs requêtes. Les moteurs de recherche populaires incluent Google, Bing, Yahoo et d'autres. Ils utilisent des algorithmes complexes pour classer et afficher les résultats de recherche en fonction de la pertinence et de la qualité du contenu. Les moteurs de recherche jouent un rôle essentiel dans la découverte et la visibilité des sites web.
Un(e) influenceur(euse) est une personne qui a établi une crédibilité et une notoriété dans un domaine spécifique, généralement en ligne, et qui est capable d'influencer les opinions, les décisions d'achat et les comportements de ses followers ou abonnés. Les influenceurs sont souvent actifs sur les réseaux sociaux et peuvent collaborer avec des marques pour promouvoir des produits ou des services. Dans le cadre du référencement, l'implication d'influenceurs pertinents peut contribuer à accroître la visibilité d'une marque et à générer du trafic qualifié.
