CRM (Customer Relationship Management)
Le CRM (Customer Relationship Management) désigne un ensemble de pratiques et d'outils visant à gérer et entretenir les relations avec les clients d'une entreprise. Il permet de centraliser les informations, d'analyser les interactions et d'améliorer la satisfaction client.
Un CRM (Customer Relationship Management) sert à gérer et optimiser les interactions avec les clients tout au long de leur parcours. Il centralise les informations client, historiques d'achats et interactions, permettant ainsi aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et de personnaliser leurs interactions. Un CRM facilite la prospection, la vente, le service client et la fidélisation en offrant une vue d'ensemble des relations avec chaque client. Grâce à l'analyse des données, un CRM aide à anticiper les besoins, à cibler les offres, à améliorer la satisfaction client et à maximiser la valeur à long terme des relations commerciales. En somme, il renforce l'efficacité opérationnelle et contribue à la croissance de l'entreprise en créant des relations clients plus solides et durables.
First Input Delay (FID) est une métrique de performance Web qui mesure le temps nécessaire pour que l'utilisateur puisse interagir avec une page Web pour la première fois.
Les notifications push sont des messages ou des alertes envoyés aux utilisateurs d'applications mobiles ou de sites web, même lorsque l'application ou le site n'est pas activement utilisé. Les notifications push permettent aux utilisateurs de recevoir des informations en temps réel, telles que des actualités, des mises à jour, des promotions, des rappels, des messages importants, etc. Ces notifications sont envoyées par l'application ou le site via un serveur de notification à des utilisateurs spécifiques qui ont donné leur consentement pour les recevoir. Les notifications push sont un moyen efficace de maintenir les utilisateurs engagés, de fournir des mises à jour pertinentes et d'améliorer l'expérience utilisateur.
Un navigateur web est une application logicielle qui permet aux utilisateurs d'accéder et de parcourir des pages web sur Internet. Il agit comme une interface entre l'utilisateur et les ressources en ligne, telles que les sites web, en interprétant le code HTML, CSS et JavaScript pour afficher le contenu de manière conviviale. Les navigateurs web populaires incluent Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, et d'autres.
